•  Recibimos sus equipos para brindarle servicio técnico, previa cancelación del valor del diagnóstico que se realizará. Luego de ello, usted recibirá el comprobante de INGRESO A REPARACIÓN, que indica el número de orden, sus datos y el de sus equipos. Es necesario además, que indique brevemente las fallas que presenten.

•  El plazo para entregar un diagnóstico es de 48 horas, luego de lo cual se le enviará una cotización indicando el costo de los repuestos y la mano de obra para efectuar la reparación.

•  Esperamos su aceptación dentro de las 72 horas posteriores. En caso de no recibir contestación procederemos a la devolución de los equipos.

•  Previa reparación el cliente realizará el pago el trabajo en efectivo o con cheque certificado. En el caso de clientes de Provincias deberán enviarnos vía fax el depósito respectivo.

•  Una vez notificada la reparación, el equipo deberá ser retirado dentro de los 15 días siguientes. Posterior a este lapso se procede al cobro de US $ 10.00 más IVA por mes almacenado en nuestras instalaciones.

•  Si su equipo no ha sido retirado y cumple tres (3) meses en nuestras instalaciones, Service@21 no tendrá responsabilidad alguna sobre perdida o daño del mismo.

•  Toda reparación goza de 3 meses de garantía sobre el daño reparado, siempre y cuando no haya sido revisado por personas ajenas a Service@21

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